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Accettiamo i seguenti metodi di pagamento:

• Credit card
• Paypal
• Contrassegno (disponibile solo in alcune Nazioni)
• Klarna invoice (disponibile solo in alcune Nazioni)
• Sofort banking (only available in some countries)
• Ideal (disponibile solo in alcune Nazioni)
• Bank transfer (contatta il Servizio Clienti per maggiori informazioni)

Per informazioni più precise, si prega di consultare la sezione dedicata del servizio clienti: Pagamenti.

La consegna richiede normalmente fino a 5 giorni lavorativi all'interno dell'UE e fino a 10 giorni al di fuori dell'UE.

Le spese di spedizione variano a seconda del paese (si prega di consultare la sezione dedicata: Spedizione).

Imposte e tasse sono calcolate in base alla destinazione di spedizione.
Si dovranno pagare in aggiunta al prezzo indicato nel negozio online, il che significa che si riceverà una fattura separata per queste.

Prima che i vostri acquisti sono stati preparati per la spedizione siamo in grado di annullare l'ordine, modificare un elemento, modificare le dimensioni o modificare i dati di fatturazione e spedizione.
Si prega di essere consapevoli del fatto che non siamo in grado di combinare ordini o aggiungere pezzi di un ordine esistente una volta che è stato processato.

Se è necessario apportare modifiche, si prega di chiamare il nostro servizio clienti al numero telefonico +41 91.208.3161 per l'assistenza.

Una volta che il pacco con il vostro ordine lascia il nostro magazzino riceverete una e-mail automatica con il numero di tracking UPS a seguire il suo viaggio.
Se sei un cliente registrato, avrai la possibilità di seguire la tua spedizione accedendo al tuo account nella sezione I miei ordini.

Effettuare un reso è molto semplice. Hai 14 giorni di tempo per decidere di restituire un articolo.
Basta richiedere un numero di autorizzazione resi merce (RMA) dal proprio account compilando le informazioni richieste.

Il rimborso sarà emesso in base al metodo di pagamento che si è scelto di effettuare duratne l'ordine. In caso di ordini in Contrassegno (Cash on Delivery), l'importo sarà rimborsato al vostro conto bancario.
Le spese di spedizione non sono rimborsabili, a meno che i vostri articoli sono difettosi / errata consegna. Tutte le tasse di vendita sono incluse nel rimborso se l'ordine è stato inviato a una destinazione all'interno dell'UE.
Al di fuori dell'UE, i dazi doganali e le tasse di vendita non sono rimborsabili. Si può essere in grado di recuperare questi costi contattando direttamente il vostro ufficio doganale locale.
Per i tempi di rimborso si prega di consultare la sezione dedicata: tempi di rimborso.

Nel caso di reso, avrai la possibilità di scegliere tra rimborso o buono di acquisto.

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Troverete un collegamento a una tabella di conversione dimensioni su ogni pagina del prodotto, per aiutare a convertire i formati internazionali.

Se avete bisogno di più aiuto, il nostro servizio clienti è in grado di rispondere a tutte le vostre domande per quanto riguarda oggetti adatti: si prega di inviare una mail a vip@plein.com per contattarci.

Nel caso in cui la dimensione che avete ordinato non dovrebbe andare bene, si può facilmente riprendere i tuoi articoli entro 14 giorni.

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