B2C 条款
1 总则
1. Cream della Cream有限公司，位于瑞士Lugano的Via Pietro Capelli 18，6900Lugano，其中Philipp P. Plein先生，vip@plein.com是首席执行官（以下简称“Cream della Cream Switzerland GmbH”或 “我们”），在互联网地址www.plein.com（以下简称“网站”）下运营一个网上商店。通过本网站所下订单和我们的交付服务都仅限于遵循订单所下时有效的标准条款和条件。除非我们以书面形式同意其申请，否则我们不承认客户的任何不同条款和条件。
2. 只有普通消费者可以通过在线商店下订单。 经销商或分销商不允许购买。 货物只能按消费者通常购买的数量和范围销售给消费者。
2 退还货物的权利
1. 您可以在两周内退回收到的货物，无需给出任何理由，只需将其寄回即可。 这段时间将从收到货物的那一天开始计算，但并不在我们要求返回货物的信息之前，该规定满足德国民法典第312条第1条第1款并结合民法典中“说明法”第246条第3款要求。 只有不适合包装的货品（例如特殊形状的货品），亦可以以书面要求方式退还，例如通过信件，传真或电子邮件，沟通取回货物。 只有货物及时退还时其退货时限将会的得到保证。 我们将承担所有退还货物费用和风险。
我们要求在欧盟和瑞士之内以书面形式提交退还货物申请，例如， 通过信件，传真或电子邮件。 Cream della Cream Switzerland GmbH 将安排UPS直接提取货物，除非货物在没有事先要求退货的情况下已经发送给我们。
退货申请必需发送至：
Cream della Cream Switzerland GmbH
Via Pietro Capelli 18
6900 Lugano
Switzerland
vip@plein.com
所退换商品务必发送至:
ITG GmbH Logistik
Cream della Cream
Eichenstrasse 11
Gate 1
85445 Schwaig
Germany
2. 您将在原始交付的订单包裹中找到所有可能有助于您退回商品的文件。商品必须退回我们在德国的仓库，而不是瑞士。 如果货物被错误地处理，您将需要支付所有费用，如关税，退货邮费等。
3. 在Cream della Cream Switzerland GmbH有限公司收到客户的完整订单之前费用不能被退回，所有商品标签应保持原始状态并保留原包装。
3 退货款须知
1. 如果货物正确退回，双方必须退还所有收到的服务或被提供的使用权（例如使用的效益）。如果您无法或仅能够部分返回或恢复服务或收到的使用权（例如使用的效益），或只是在恶化的条件下，您将需要赔偿我们该部分的价值。您只需要赔偿我们的劣化或退还通过使用获得的价值，如果这种使用或劣化是由于使用方法不符合产品的质量和它的工作原理所导致。您无需赔偿我们由于简单地将产品以正确的方式使用而导致的劣化。如果您使用产品的方式不符合产品的质量及其工作原理，您只需退还通过使用获得的价值。 “检查产品的质量及其工作原理”包括试用和测试所讨论的货物，如可能和惯例的，例如在商店。
必须在30天内履行付款义务。 该时间段从你当你退还货物或发出退货请求，对我们来说该时间段始于当我们收到退还货品时。
2. 您的信用卡将在货物发货时被扣款。 如果货物退回，该卡将被用于返回货款，可能的货币兑换损失将不予退还。
3. 如果您有任何问题，请通过电子邮件的方式发信至vip@plein.com联系我们的服务团队。
4 合同的形成
1. 您和Cream della Cream Switzerland GmbH之间的合同直到我们将订购的商品发送给您才会生成。 您届时已经在我们网站上输入订单并给我们提交了一份有约束力的要约，这份要约将以便与您签订合同。 一旦您在订购过程中输入了所有要求的数据，我们将执行订单，最后通过按下“订购并扣款”按钮确认订单。
2. Cream della Cream Switzerland GmbH有权不提供任何理由拒绝您的订单。
5 重要信息
1. www.plein.com提供的商品以实际产品的数码照片形式提供。 本商品展示与商品真实出现之间的细微差别不构成购商品的缺陷。
2. 我们想提醒您注意，www.plein.com上显示的产品在客户访问时可能不再可用或不可被购买，相关价格可能已更改。 所提供的价格以欧元表示，包括增值税，但不包括运费。
3. 客户在下订单时默认由Cream della Cream Switzerland GmbH采取可能的部分分批送货。
6 运输和发货
1. 货物将仅采取UPS交付。 Cream della Cream Switzerland GmbH将承担运输到客户的风险。
2. 货物大约将在您下单后准备装运。 除非之前所商定之任何不同，货品将从仓库发送到客户提供的送货地址。 请注意，客户将被收取在每个国家不同的所有进口税，关税和手续费。
7 付款，付款欠款
Cream della Cream Switzerland GmbH 可以为客户提供五种支付方式(根据国家不同):
PayPal, Klarna (发票在14天内支付，只有在德国，奥地利，荷兰可用), Sofortüberweisung/iDeal,货到付款或信用卡。
客户将需要支付任何转账成本或所产生的银行费用。
在交货时以现金支付的退货货物的价值将被转回您的银行帐户。 因此，我们要求您在要求退货时向我们提供相关的银行帐户详细信息。 所有其他付款将以相关付款方式（PayPal，信用卡）退还。
使用信用卡付款的程序：
Cream della Cream Switzerland GmbH通过SSL连接（安全套接字层）对数据进行安全编码。 这种编码方法保护您的信用卡数据免于在传输期间被窃听和操纵。 因此，未授权的人不可能在因特网中传输期间读取该数据。商品将在银行或信用卡公司确认已付款后立即发货。
我们接受以下信用卡：Visa卡和Master卡。
除了无争议或在法律中确立的反诉之外，在商人之间的关系中不包括买方拒绝或拒绝服务的权利。
8 所有权保留
已发货商品所有权仍将归 Cream della Cream Switzerland GmbH所有直到支付完成。
9 保修
将适用“保修法”的规定。
10 数据保护
Cream della Cream瑞士有限公司将仅在符合有关数据保护的相关法律的情况下存储和处理所有客户数据。 特别是，个人数据只会被记录和存储，用以处理货物订单，或者，如果您已获得您的明确同意，也被用于Cream della Cream Switzerland GmbH的营销措施，例如发送订阅通讯。 我们不会超过必要保留个人资料。 我们不会将个人数据转发给第三方。该第三方不包括Cream della Cream Switzerland GmbH的服务合作伙伴需要传输数据以处理订单。 然而，在这种情况下，发送的数据量将被限制在所需的最小值。
11 法律选择，有效性
只适用于德国法律，不包括联合国购买法。 如果一项或多项规定成为或无效，这不会影响其余规定的有效性。
最后修订于01/14