Crypto

Сriptomoneda es una moneda digital o virtual que está protegida por criptografía, lo que hace que sea casi imposible falsificarla o gastarla dos veces.

Aceptamos los pagos en 24 criptomonedas diferentes en los países seleccionados tanto en nuestra página plein.com como en nuestras boutiques.

Las criptomonedas que se aceptan son:
Bitcoin, Bitcoin Cash, Bitcoin SV, Cardano (ADA), Dogecoin, Ethereum, Voyager Token (VGX), Litecoin, Nano, OmiseGo, Paxos Standard Token, Polkadot, Stellar, Solana, Qtum, Tron, TrueUSD, USD coin, Tether ERC-20, USDTTRC20, Aave, Binance chain(BEP2), Binance Smart Chain(BEP20), Chainlink, Polygon

Los pagos con criptomoneda no está disponibles en Estados Unidos para Connecticut, Nueva York. Tampoco está disponible en Rusia y Crimea (UA)

1. Elija sus artículos de PHILIPP PLEIN favoritos y añádalos a la cesta de compras;
2. La cesta de compras muestra el monto total en la moneda local (es decir: EURO);
3. Durante el proceso de pago Usted puede seleccionar "criptomoneda" como método del pago:
- Su pedido será creado con el estado NO PAGADO;
- Usted estará redirigido a la página de pago de Coinify, donde podrá elegir la criptomoneda (consulte las criptomonedas aceptadas más arriba).
- El pedido debe realizarse en criptomoneda en 15 minutos.
- Usted será redirigido a la página de éxito / fracaso de plein.com.
Actualizamos el intercambio de criptomonedas cada 20 minutos.
Si el monto total supera 20 mil euros (de acuerdo a los requirimientos de la ley internacional), le solicitaremos los datos siguientes:
- Descripción de los antecedentes y el propósito del pago;
- Información KYC del cliente (identificación válida emitida por el gobierno);
- Origen de la documentación de Bitcoin - (Por origen de Bitcoin, nos referimos al recibo de compra que muestra quién compró los Bitcoins (nombre del cliente y dirección de BTC), cuándo y dónde se compraron los Bitcoins y cómo se pagaron los Bitcoins. Esto puede estar en forma de captura de pantalla / PDF / confirmación por correo electrónico.
Esta información debe ser subida a través de un enlace especial que se enviará al cliente.

Usted puede devolver a nuestro almacén los artículos con los que no está satisfecho en un plazo de 14 días (el periodo de 14 días inicia el día en que recibe su pedido). Por favor, tenga en cuenta que reembolso de los artículos pagados con criptomonedas se procesa mediante transferencia a su cuenta bancaria. La transferencia bancaria será realizada en la cantidad y en la moneda indicadas como el precio de los artículos en la página web en la que ha sido realizada la compra. Por favor, rellene todos los campos relacionados con los datos de su cuenta bancaria. Usted recibirá el reembolso dentro del plazo de 30 días.

Por favor, siga los pasos a continuación para completar con éxito el proceso de devolución:

¿CÓMO REGISTRAR SU DEVOLUCIÓN?
Utilice este enlace para acceder al formulario de devolución: y haga click en SOLICITAR LA DEVOLUCIÓN
2. Introduzca el número de su pedido y la dirección del correo electrónico y haga click en "Procesar la devolución". Será redirigido a la página con toda la información relacionada con su pedido.
3. Elija el artículo de la lista que Usted quiere devolver o cambiar.
4. Indíque la razón de la devolución.
5. Precise si Usted quiere registrar una devolución para el cambio de talla o reembolso.


Cambio - Si Usted elige esta opción, por favor indíque abajo que talla Usted necesita. En caso de que el artículo deseado esté disponible, se lo reservaremos inmediatamente. En caso de que no se puede cambiar el producto, le avisaremos vía correo electrónico y procederemos con la devolución de su dinero.

Devolución de los artículos - Si Usted decide devolver el artículo, por favor seleccione cómo debemos devolver el dinero: mediante transferencia bancaria o el crédito en la tienda* en la cantidad y moneda que se indican como el precio del artículo en la página web donde ha sido realizada la compra.
*un vale que se puede utilizar para su próxima compra en nuestra tienda online durante un año

6. Usted inmediatamente recibirá la confirmacion vía correo electrónico y, después, no más tarde que en 48 horas recibirá la etiqueta de devolución. Por favor imprima la etiqueta y péguela en la caja. Luego llévela a la oficina de UPS/DHL más cercana.
7. En cuanto el paquete con artículos devueltos llegue a nuestro almacén y se verifique su contenido, le reembolsaremos el importe a su cuenta en un plazo de 10 a 30 días, o en caso de que seleccione el cambio, le enviaremos un artículo nuevo dentro del mismo plazo.