商家對消費者條款

1.PHILIPP PLEIN國際股份公司地址為瑞士盧加諾Via Pietro Capelli18號,Philipp P. Plein先生(vip@philipp-plein.com)為本公司擁有人兼行政總裁(以下稱「Cream della Cream Switzerland GmbH」或「我們」),運作網上商店,其互聯網地址為www.plein.com(以下簡稱「網站」)。所有通過此網站下的訂單以及我們的送貨和服務只受下面版本的標準條款和細則約束,此等條款和細則在訂貨時生效。除非我們已書面同意,否則我們不承認客戶任何不同的條款和細則。

 

2.只有消費者可以在網上商店下訂單。交易商或仲介都明確不允許購買。貨物只出售給於數量和範圍內符合消費者習慣的消費者。

 

第二、退貨權

 

1.您可以在收到貨物的兩個星期內退貨,不需任何理由,只需將其寄回。此段時間從您收到貨物和此退貨資料後一日開始,而不是在資料索求之前,根據《德國民法典》第312g條款之第1項第1句規定,結合《民法典實行法》第246條款之第3條規定。只有不適合包裝貨品(如形狀笨拙貨品)可以通過書面要求退還,例如通過信函、傳真或電郵將貨物取回。請及時寄出退貨商品,以便遵守退貨期限。所有退貨商品的費用與風險均由我們承擔。

 

我們要求在歐盟和瑞士境內退貨的應以書面形式提出,如通過信函、傳真或電郵。Cream della Cream瑞士有限公司隨後將做好安排讓UPS直接提貨,除非此等商品不需事先要求退貨而立即寄送給我們。

 

請將退貨商品的請求寄至:

 

Cream della Cream Switzerland GmbH

Via Pietro Capelli 18

6900 Lugano

Switzerland

 

vip@philipp-plein.com

 

貨品必須寄至

ITG GmbH Logistik

Cream della Cream

Eichenstrasse 11

Gate 1

85445 Schwaig

Germany

 

2.在原送貨包裹中所有的單證有助於閣下退回商品。貨物必須寄回至我們在德國的倉庫而不是瑞士。如果寫錯位址您將支付因此產生的任何費用如關稅、來回郵費等。

 

3.費用不能報銷,除非Cream della Cream 瑞士有限公司已收回客戶的完整退貨商品,所有吊牌和包裝都完好無缺。

 

第三、退貨結果

 

1.正確有效的退貨是指買賣雙方獲得的受益必須返還(例如使用得益)。如果您不能返還或僅能部分返還受益(例如使用得益),或在損壞狀況下返還,您須支付等值金額的賠償。只要商品特性或變質是由於超過測試商品性質與功能範圍的處理上所造成,您只需針對變質商品以及獲得之利益支付我們等值金額的賠償。您不需賠償正確使用商品卻造成商品的變質。如果您使用產品超過商品性質與功能範圍的處理,您必須支付等值金額的賠償。「商品性質與功能測試」指的是在商店裡進行的一般商品測試和試用。

 

請務必在 30 日時間內完成付款。期限是從您返回商品或提出取回商品請求時起計算,對我們而言則是從收到商品時起計算。

 

2.商品發出時,費用在您的信用卡收取。如果退貨貨品返回,款項在您的卡退回,可能的匯率損失不會退還。

 

3.如果有任何疑問請電郵至vip@philipp-plein.com向我們的服務團隊諮詢。

 

 

第四、合同形成

 

1.閣下與本公司Cream della Cream Switzerland GmbH之間的合同只在您訂貨的商品發出時產生。閣下在本公司網站提交訂單時即已提交有約束力的報價給我們來與您簽訂契約。一旦閣下在訂購時輸入所有資料並最後點擊「購買並付款」按鍵,我們便處理訂單。

 

2.Cream della Cream瑞士有限公司有權拒絕您的訂單,無需提供任何理由。

第五、重要資訊

1.www.plein.com商品展示形式為實際產品的數碼照片。此展示與實物之間的細微差別不構成訂購商品的缺陷。

2.請注意,在www.plein.com上展示的產品可能不再提供,或在客戶訪問網站的時候不可獲取,並且相應價格會改變。價格以歐元顯示,包含增值稅,但不包含運費。

3.客戶下訂單即同意Cream della Cream瑞士有限公可能會分裝運輸商品。

 

第六、交貨和出貨

 

1.貨物將完全由UPS交付。Cream della Cream Switzerland GmbH將承擔貨物運輸給客戶的風險。

 

2.商品大約在閣下訂貨後一日準備好。除非另有約定,商品在倉庫發出寄至客戶提供的送貨位址。請注意,客戶將負責所有進口稅、關稅和手續費,其費用在各個國家會有所不同。

 

第七、付款、欠款

 

Cream della Cream瑞士有限公司向客戶提供5種付款方式(取決於不同國家和地區):

 

PayPalKlarna付款服務(須於14日內支付發票,只限德國、奧地利、荷蘭),Sofortüberweisung/iDeal付款服務,貨到付款,信用卡。

 

客戶需支付產生的轉帳費用或銀行費用。

 

以現金支付運送返還商品的任何信用票據將轉匯到閣下的銀行帳戶中。因此,我們要求閣下​​向我們提供退貨所需的銀行戶口之詳細資料。其他所有款項將以相關付款方式退還(PayPal,信用卡)。

 

使用信用卡支付的過程:

Cream della Cream瑞士有限公司擁有與SSL連接的資料保護機制( SSL傳輸加密機制)。此種加密方法保護您的信用卡資料,以免在進行資料傳輸時他人竊聽及操縱您的個人資料。因此,未經授權的人不可能在互聯網傳輸過程中讀取此資料。商品一經銀行或信用卡公司證實已付款便會儘早寄送。

 

我們接受以下信用卡:Visa卡和萬事達卡。

 

除非反訴無可爭議或已經在法律上成立,買家扣留或拒絕服務的權利于商人之間的關係被排除。

 

第八、所有權保留

 

寄出的商品在未完全付款前依然是Cream della Cream瑞士有限公司的財物。

 

第九、保修

 

該條款適用於保修法。

 

第十、資料保護

 

Cream della Cream股份有限公司僅在按照法律相關規定下存儲和處理所有客戶資料。特別是,個人資料記錄及存儲僅用於處理商品訂單,或者征得您的明確同意下用於Cream della Cream瑞士有限公司的市場行銷,例如分發電郵通訊。我們對個人資源的保留不超過必要期限。我們不會轉發個人資料給協力廠商。此項排除Cream della Cream 瑞士有限公司的服務合作夥伴需要傳輸資料來處理訂單的情況。在此等情況下,所發送的資料的數量會限制到最小值。

 

第十一、管轄法律、法律生效

 

本協議僅適用德國法律, 排除聯合國銷售法。如果一個或多個條款無效或失效,這將不影響其他條款的有效性。

 

二零一四年一月最新修正