Sie können die Bestellung sowohl als registrierter Nutzer als auch ohne Registrierung abschließen. Wenn Sie Neukunde sind und sich registrieren möchten, dann klicken Sie einfach auf den RegisterButton "Registrieren" und geben Ihre persönlichen Daten ein.
Bei einer Registrierung wird Ihre Adresse direkt in das Bestellformular eingegeben.
Ihre persönlichen Informationen werden unter Wahrung der Privatsphäre und vertraulich behandelt und niemals an Dritte weitergegeben werden.
Genauere Informationen finden Sie in dem Bereich Datenschutzbestimmungen.Privacy Policy.

Um Ihr Passwort zurückzusetzen gehen Sie in Ihren Account und folgen Sie den Anweisungen unter 'PASSWORT VERGESSEN'.

Wir akzeptieren die folgenden Zahlungsweisen :

  • Kreditkarte
  • Paypal
  • Zahlung per Nachnahme (nur in einigen Ländern möglich)
  • Klarna Rechnung (nur in einigen Ländern möglich)
  • Sofort banking (nur in einigen Ländern möglich) /li>
  • Ideal (nur in einigen Ländern möglich)
  • Banküberweisung (Wenn Sie diese Zahlungsart wählen möchten, kontaktieren Sie bitte den Kundendienst)

Genauere Informationen finden Sie in dem Kundendienst-Bereich unter Zahlungen.

Innerhalb der EU dauert der Versand in der Regel 5 Werktage und außerhalb der EU 10 Werktage.

Die Versandkosten variieren ja nach Zielland (nähere Informationen finden Sie bitte in dem Bereich: Versand).

Gebühren und Steuern variieren je nach Zielland. Sie fallen zusätzlich zu dem im Online-Shop angezeigten Preis an, das heißt, Sie erhalten dafür eine separate Rechnung.

Bevor wir Ihren Auftrag für den Versand vorbereitet haben, können wir ihn noch löschen, einen Artikel darin, die Größe oder Ihre Rechnungs- oder Versandinformationen ändern. Bitte beachten Sie, dass wir keine Bestellungen kombinieren oder Teile zu einer bereits bestehenden Bestellung hinzufügen können, wenn die Bestellung einmal aufgegeben wurde.

Wenn Sie Änderungen durchführen möchten, rufen Sie bitte unseren Kundendienst unter 0041714142550 an.

Sobald das Paket mit Ihrer Bestellung unser Warenlager verlassen hat, werden Sie automatisch eine E-Mail mit der UPS-Trackingnummer erhalten, mit der Sie den Lieferstatus verfolgen können. Sollten Sie ein registrierter Nutzer sein, haben Sie die Möglichkeit, Ihr Paket innerhalb Ihres Account im Bereich MEINE BESTELLUNGEN zu verfolgen.

Sie können Ihre Ware problemlos innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware online retournieren. Melden Sie sich in Ihrem Kundenkonto an oder gehen Sie über den Link aus Ihrer Auftragsbestätigung und folgen Sie den wenigen Schritten, um anschließend eine Retouren Nummer zu erhalten.

Ihre Rückerstattung wird auf gleichem Wege transferiert werden, wie uns die Zahlung bei Bestelleingang übermittelt wurde. Im Falle eine Zahlung per Nachnahme wird Ihnen der Betrag auf das von Ihnen angegebene Bankkonto überwiesen werden. Versandkosten werden Ihnen nicht zurückerstattet, außer in Fällen von Materialfehlern oder Versand falscher Ware. Kosten für Steuern und Import für Sendungen außerhalb der Europäischen Union werden nicht zurückerstattet. Diese kosten können bei Ihrem lokalen Zollamt reklamiert werden. Informationen zu den Rückerstattungszeiten finden Sie in der entsprechenden Passage.

Im Falle einer Rückgabe haben Sie die Möglichkeit, zwischen einer Erstattung, einem Umtausch und einem Gutschein zu wählen.

Fügen Sie ein Produkt zur Warteliste hinzu, dann erhalten Sie sofort eine E-Mail, wenn das Produkt wieder erhältlich ist.

Sie können den Link ….. benutzen, um sich zum Newsletter anzumelden. Sollten Sie sich vom Newsletter abmelden wollen, klicken Sie auf den Link "Newsletter abbestellen" am Ende Ihres Email-Newsletters.

Auf jeder Produktseite finden Sie einen Link zu einer Größenumrechnungstabelle, die Ihnen bei der Umrechnung der internationalen Größen hilft.

Wenn Sie mehr Hilfe benötigen, beantwortet Ihnen unser Kundendienst alle Ihre Fragen zu den Passformen: Bitte senden Sie uns in diesem Falle eine E-Mail anvip@philipp-plein.com

Sollte die bestellte Größe nicht passen, können Sie den Artikel einfach innerhalb von 14 Tagen zurückgeben.

Bei Bestellungen von kundenindividuellen Produkten werden keine Rücktritte, Annullierungen, Umtäusche oder Rückgaben akzeptiert.